Како поправити повезани Ви-Фи, али без приступа интернету

У канцеларији сте и чини се да све на вашем лаптопу ради добро, али оног тренутка када покушате да повежете рачунар са кућним ви-фи-јем, он престаје да ради. Повезани сте са Ви-Фи рутером, али на екрану пише Нема интернета, безбедно или Ви-Фи повезано, али нема интернета. Такав сценарио може бити фрустрирајући.

Таква порука на вашем Виндовс уређају значи да је ваш бежични модем/рутер или ваша приступна тачка повезана са вашим рачунаром, али не може сурфовати интернетом ако проблем није уклоњен. Па, у чему би могао бити проблем? У овом чланку се говори о различитим сценаријима и начинима на које можете решити проблеме са рачунаром, његовим ви-фи мрежним адаптером и модемом у складу с тим за успешну интернет везу.

Решите проблем без приступа интернету

Брзи резиме сакрити 1 Могућност Виндовс -а да открије интернетску везу 2 Одредите извор грешке 3 Разлози због којих нема приступа интернету 4 Поправите Ви-Фи везу, али немате приступ интернету 4.1 Један уређај не може приступити интернету 4.1.1 Потврдите да немате приступ интернету 4.1.2 Очистите ТЦП/ИП стек и обновите ИП адресу 4.1.3 Конфигуришите статички ДНС 4.1.4 Ажурирајте управљачки програм за Ви-Фи адаптер 4.1.5 Онемогућите брзо покретање 4.1.6 Искључите ИПв6 4.1.7 Некомпатибилни бежични стандарди/режими 4.1.8 Онемогућите антивирус независних произвођача 4.2 Више уређаја не може приступити интернету 4.2.1 Поново покрените рутер 4.2.2 Онемогућите ДХЦП нове приступне тачке 4.2.3 Контактирајте ИСП -а 5 Завршне речи

Пре него што започнемо водич за решавање проблема, морамо да разумемо како Виндовс открива да ли је повезан на интернет или није.

Могућност Виндовс -а да открије интернетску везу

Виндовс компонента, позната као Индикатор статуса мрежне повезаности (НЦСИ) , одговоран је за приказ интернетске везе на траци задатака. НЦСИ је део Мрежна свест програм.

НЦСИ ради у два критична корака да провери статус интернета на који је рачунар повезан. Ова два задатка се обављају независно.

  1. НЦСИ врши тражење ДНС -а за ввв.мсфтцоннецттест.цом , а затим шаље ХТТП Гет захтев на хттп://ввв.мсфтнцси.цом/нцси.ткт и преузима текстуалну датотеку. Ово је обична текстуална датотека која садржи Мицрософт Цоннецт тест.
  2. НЦСИ такође врши претрагу ДНС -а за днс.мсфтнцси.цом и проверава да ли је одговарајућа ИП адреса 131.107.255.255 .

Од првог корака, ако се прими текстуална датотека која садржи потпуно подударање, Виндовс утврђује да је рачунар повезан на интернет. Међутим, ако текстуална датотека није преузета или је преусмерена, НЦСИ прелази на други корак.

Када НЦСИ реши за днс.мсфтнцси.цом , проверава да ли је страници приступачна. Ако је страница доступна, икона мреже у траци са обавештењима показује да има приступ интернету. Међутим, ако НЦСИ није у могућности да изврши своју функцију, то ће указивати на то да нема доступности Интернета, иако је рачунар у могућности да приступи Интернету преко претраживача и пингује друге ИП адресе.

Сада када разумемо како функционише Виндовс механизам за откривање интернета, можемо боље да решимо проблеме са којима се суочавамо.

Следеће на шта се морамо усредсредити је утврђивање извора грешке: Да ли је то ваш Виндовс уређај или је то рутер? Или можда постоји проблем на крају добављача Интернет услуга.

Одредите извор грешке

Најједноставнији начин да брзо искључите који је крај крив за недостатак интернетске везе је да проверите да ли постоји само један уређај који се суочава са проблемом или постоји више уређаја? Ако откријете да су и други уређаји на мрежи повезани на ви-фи, али немају приступ интернету, вероватно је проблем на крају рутера или код ИСП-а.

Међутим, ако откријете да други уређаји функционишу нормално и имају приступ интернету, а само један уређај нема приступ интернету, већа је вероватноћа да проблем лежи само у том уређају.

Разлози због којих нема приступа интернету

Може постојати неколико различитих разлога зашто се ваш уређај може повезати са ви-фи рутером, али нема приступ интернету. Ако се са овим проблемом суочи више уређаја на истој мрежи, то може бити због једног од следећих разлога:

  • Проблем са рутером.
  • Погрешна конфигурација новоинсталиране приступне тачке.
  • Проблем са ИСП -ом.

Ако немате приступ интернету само на једном уређају, разлог за то може бити било који од следећих проблема:

  • Оштећен ТЦП/ИП стек.
  • Погрешна конфигурација ДНС сервера.
  • Погрешна конфигурација ИП адресе, маске подмреже или мрежног пролаза.
  • Застарели управљачки програм за бежични адаптер.
  • Неусклађени бежични ИЕЕЕ стандарди.
  • Блокада антивирусних програма трећих страна.

Хајде сада да наставимо са решавањем проблема са свим повезаним уређајима за оба сценарија.

Поправите Ви-Фи везу, али немате приступ интернету

Један уређај не може приступити интернету

Као што смо раније предложили, када само један уређај на мрежи не може приступити интернету, вероватно постоји проблем само са тим уређајем, јер други уређаји нормално функционишу. Ево шта можете учинити да решите проблем:

Потврдите да немате приступ интернету

Можда је могуће да ваша трака задатака говори да немате приступ интернету, али у ствари имате. Да, ово би се потенцијално могло догодити ако је ваша организација или рутер конфигурисан да блокира ДНС тражење за Мицрософт сервере који контролишу шта каже ваша икона ви-фи.

Отворите веб прегледач и посетите било коју веб локацију на Интернету да бисте потврдили да ли ваш уређај може да приступи Интернету или не. Ако се то догоди, нећете морати даље рјешавати проблеме и једноставно занемарите ознаку Без интернета, заштићена испод Ви-Фи везе. Ако нема приступа интернету путем веб прегледача, пређите на доле наведене кораке да бисте решили проблем.

Очистите ТЦП/ИП стек и обновите ИП адресу

Протокол за контролу преноса/Интернет протокол одговоран је за преношење пакета од једног извора до одредишног циља. Овај протокол укључује тросмерно руковање, што значи да се три пакета размењују између извора и циља пре размене стварних информација.

Понављање ових руковања значајно би повећало промет на мрежи. Због тога се подаци кеширају и локално складиште на уређају како би се избегао непотребан транспорт пакета. Временом се кеширани подаци могу оштетити, што доводи до неуспеха повезивања на интернет, иако су све остале конфигурације исправно изведене.

У овом случају, ТЦП/ИП стек треба ресетовати како би се направило места за нове, свеже уносе. Погледајте наш водич за ресетујте ТЦП/ИП стек у оперативном систему Виндовс и обновите додељену ИП адресу путем ДХЦП -а.

Конфигуришите статички ДНС

Погрешно конфигурисан сервер имена домена (ДНС) такође може узроковати да ваш уређај не приступа интернету. Ако се и даље суочавате са истим проблемом након ресетовања ТЦП/ИП стека, покушајте да конфигуришете статички ДНС на рачунару.

Можете се обратити нашем водичу за постављање статичког ДНС -а помоћу командне линије или следите доле наведене кораке из графичког корисничког интерфејса (ГУИ).

Укуцај нцпа.цпл у Рун да бисте отворили Мрежне везе прозор. Десним тастером миша кликните на Ви-Фи адаптер и изаберите Некретнине из контекстног менија.

У Својства Ви-Фи-ја прозор, двапут кликните Верзије Интернет протокола 4 (ТЦП/ИПв4) , и отвориће се нови прозор својстава. Одатле изаберите дугме Користи следеће адресе ДНС сервера, а затим унесите 8.8.8.8 као Жељена ДНС адреса , и 8.8.4.4 као Алтернативна ДНС адреса , као на доњој слици. Кликните У реду на свим прозорима својстава да бисте их сачували и затворили.

ДНС адресе које сте управо користили припадају Гоогле -у. Ово су најбржи ДНС сервери.

Ажурирајте управљачки програм за Ви-Фи адаптер

Застарели ви-фи управљачки програм такође може узроковати неуобичајено понашање уређаја и немогућност повезивања на интернет. Увек препоручујемо да их задржите све ажурираних управљачких програма (и оперативних система).

Да бисте ажурирали управљачки програм за Ви-Фи адаптер, отворите Менаџер уређаја уписивањем девмгмт.мсц ин Рун. Проширити Мрежни адаптери , десним тастером миша кликните на ви-фи адаптер и изаберите Ажурирати драјвер из контекстног менија.

У искачућем прозору кликните Аутоматски тражите возаче .

Чаробњак ће сада покушати да пронађе све новије управљачке програме за повезани хардвер. Међутим, ако то не можете учинити. Препоручујемо вам да посетите веб локацију произвођача и ручно преузмете најновији управљачки програм (на другом рачунару са приступом Интернету), преместите тај управљачки програм на УСБ уређају на ПЦ на који је проблем и ручно га инсталирајте.

Можете такође преузимајте и инсталирајте мрежне управљачке програме чак и без Интернета .

Онемогућите брзо покретање

Брзо покретање је а Виндовс 10 функција која му омогућава покретање и учитавање последње отвореног садржаја одмах након покретања. Међутим, оно што ради је стављање рачунара у режим хибернације уместо потпуног искључивања.

Функција брзог покретања понекад може изазвати несталне проблеме у систему Виндовс и другим уређајима, на пример са мрежним адаптером. Стога предлажемо да га искључите и проверите да ли је решио проблем.

Да бисте искључили брзо покретање, идите на следеће: | _+_ |

Када сте тамо, кликните Одаберите шта тастери за напајање раде лево. Затим кликните Промените подешавања која тренутно нису доступна .

Сада, поништите избор поље поред Укључи брзо покретање и кликните Сачувај промене на дну. Сада поново покрените рачунар да бисте применили промене и проверите да ли сада можете да приступите интернету.

Искључите ИПв6

Као и ИПв4, ИПв6 је још један стандард Интернет протокола који већина модерних уређаја сада подржава. Сви Виндовс уређаји који подржавају ИПв6 подразумевано имају омогућене и ИПв4 и 6. Ово често може изазвати неочекиване проблеме са мрежом. Стога, будући да већина данашњих уређаја подржава обе верзије 4 и 6, предлажемо да искључите верзију 6 и радите само са ИПв4.

Да бисте искључили ИПв6, отворите Мрежне везе страницу уписивањем нцпа.цпл у Рун, а затим десним тастером миша кликните на Ви-Фи мрежни адаптер. Изаберите Некретнине из контекстног менија.

У Некретнине прозор, уклоните ознаку из поља поред Интернет протокол верзија 6 (ТЦП/ИПв6) а затим кликните У реду .

Сада проверите да ли можете да приступите интернету. Ако не, постоји још једна ствар коју треба узети у обзир.

Некомпатибилни бежични стандарди/режими

Начин комуникације између вашег уређаја и вашег рутера заснован је на одређеним стандардима акредитованим од ИЕЕЕ. Ови стандарди су 802.11г, 802.11ац, 802.11б итд. Имплементирани су као стандард тако да су све бежичне технологије које имају исти стандард међусобно компатибилне.

Могуће је да је ваш рутер стар и подржава старије бежичне стандарде, док је ваш Виндовс рачунар релативно новији и не подржава исти комуникациони стандард као рутер. У том случају стандард ће морати да се промени ручно. Ево како то учинити:

Отвори Мрежне везе прозор укуцавањем нцпа.цпл у Рун, кликните десним тастером миша на Ви-Фи адаптер и изаберите Некретнине из контекстног менија. У Некретнине прозор, кликните Конфигуриши .

Сада ће се појавити прозор са својствима Ви-Фи адаптера. Пређите на картицу Напредно, изаберите режим у оквиру Својства, а затим изаберите Онемогућено из падајућег менија испред њега. Кликните У реду по завршетку.

Ваш Ви-Фи адаптер ће се сада одвојити од рутера и поново повезати. Проверите да ли ваш уређај сада може да приступи интернету.

Онемогућите антивирус независних произвођача

Антивируси трећих страна такође могу блокирати неке садржаје за које сматрају да су злонамерни и спречавају вам потпуно приступ интернету. Ако и даље то не можете учинити, предлажемо да онемогућите или деинсталирате антивирусни софтвер, поново покренете рачунар и поново проверите интернетску везу.

Више уређаја не може приступити интернету

У случају да више уређаја не може приступити интернету и суочено је са безбедносним одзивом Без интернета, онда је вероватно да је проблем у не са Виндовс уређајем, али на другом крају, тј. рутеру. Ево неколико ствари које можете учинити да бисте решили проблем.

Поново покрените рутер

Можда изгледа нелогично, али рутерима, као електричној машини, често је потребна пауза и хлађење само на кратко. Покушајте поново покренути рутер или рутер као и приступну тачку ако су оба одвојена.

Физички искључите уређаје и оставите их да се одморе око 30 секунди пре него што их поново укључите. Дозволите им 3-5 минута да поново постану потпуно функционални, а затим покушајте поново да се повежете на интернет.

Ако се проблем настави, испробајте остала решења у наставку.

Онемогућите ДХЦП нове приступне тачке

Ако сте поставили нову приступну тачку и можете да се повежете на њу, али не можете да приступите интернету, вероватно сте је погрешно конфигурисали. Поново проверите сва подешавања приступне тачке да бисте осигурали да било који уређај повезан са том приступном тачком може да приступи Интернету.

Обично корисници остављају укључен протокол за динамичку конфигурацију хоста (ДХЦП) пре повезивања на рутер. У таквом сценарију и рутер и приступна тачка имају омогућен ДХЦП изазивајући сукоб ИП -а или две одвојене мреже које функционишу на истом ИСП -у без превођења мрежне адресе (НАТ) - метод за мапирање једног мрежног ИП -а на ИП другог мреже.

Стога предлажемо да онемогућите ДХЦП приступне тачке преко њеног интерфејса конзоле.

Контактирајте ИСП -а

Ако и даље не можете приступити интернету чак и након извршавања свих горе наведених задатака, предлажемо да се обратите свом даватељу интернетских услуга (ИСП) јер је највероватније дошло до грешке у њиховом прекиду. Питајте их за смернице и можда вам могу рећи да је то заправо проблем са њихове стране, они ће то решити уместо вас.

Завршне речи

Непостојање интернетске везе може бити неугодно, посебно ако знате да сваки други уређај нормално ради на истој мрежи. Међутим, ови брзи поправци помоћи ће вам да брзо решите проблем.

Ако се суочите са нестанком мреже на свом мобилном телефону, једноставно покушајте да заборавите мрежу и поново се повежете на њу, или ресетујте своју Ви-Фи конфигурацију. Ако то не успије, вјероватно је то проблем са рутером или са ИСП -ом.