Амазонска тренутна видео грешка 1002: шта можете учинити
- Категорија: Предузећа
Амазон је пре неколико дана покренуо своју функцију Инстант Видео за чланове Приме у Немачкој. Постојећи чланови Приме могу да користе Инстант Видео без додатних трошкова или да се пријаве за услугу пре него што она постане доступна.
Када сам покушао да тестирам услуге, прво сам обавештен да морам да инсталирам Мицрософт Силверлигхт додатак јер је било потребно за репродукцију било којих Амазон Инстант видео записа.
Отишао сам Веб локација Мицрософт Силверлигхт и инсталирали најновију верзију додатка. Након тога су се сви прегледачи поново покренули, а ја сам се побринуо да Силверлигхт буде правилно инсталиран у сваком од њих.
Упалила сам веб претраживач Фирефок, отишла на веб страницу Амазон и изабрала први видео који ми је понуђен на веб локацији.
Логотип Амазон Инстант Видео и анимација за учитавање приказани су у почетку, али након неколико секунди на екрану је приказана порука о грешци.
У њој је наведено да постоји проблем са услугом и приказао је код грешке 1002: 1. Порука гласи Мрежна грешка 1002 ако се налазите на Амазон.цом. Дати предлог је да се за репродукцију видео записа користи Мицрософтов Интернет Екплорер.
Постоји и повезана грешка која се може показати:
Грешка у сервису (1002)
Имамо проблема са играњем овог видео записа.Ако се овај проблем и даље настави, обратите се служби за кориснике компаније Амазон и погледајте грешку 1002.
Прво сам пробао Цхроме, а потом и Опера, и сви су приказали исту поруку о грешци.
Ако позовете корисничку подршку компаније Амазон у вези са проблемом, од вас ће се затражити да покренете следеће задатке на свом рачунару:
- Очистите предмеморију претраживача који се користи.
- Очистите колачиће прегледача.
- Поново покрените оперативни систем.
- Деинсталирајте и поново инсталирајте Мицрософт Силверлигхт.
- Поново покрените усмјеривач.
Као што можете замислити, ниједан од предложених задатака није помогао да се проблем реши.
Покушао сам са још неколико ствари, попут надоградње додатка Силверлигхт на старију верзију или промене корисничког агента Фирефок веб прегледача у Интернет Екплорер.
Решење
Мицрософтов Интернет Екплорер је, с друге стране, функционисао сасвим у реду. Када сам отворио веб локацију Амазон у Интернет Екплорер-у, сви видео снимци које сам пробао одмах су се репродуковали.
Амазон Инстант Видео више није приказивао грешку 1002 или било коју другу грешку.
Иако је то уверавајуће, то не решава почетни проблем који сам имао приликом покушаја гледања видео записа на Амазону користећи друге веб прегледаче.
Завршне речи
До данас нисам успео да нађем решење проблема. Иако могу да користим Интернет Екплорер да гледам Амазон Инстант Видео токове на свом рачунару, радије не бих да користим претраживач.